Сделанный опрос показал, что в 2016 году жители России на 60 % больше стали заказывать товары в интернете, чем в предыдущем. И если в прошедшем году россияне, которые не осуществляли никогда интернет-заказов, составляли 40%, то сейчас их – 23%.
Такие данные предоставила McKinsey & Company — консалтинговая компания, которая проводила исследование онлайн рынка. Проводя опрос онлайн-покупателей, компания задействовала 150 тысяч пользователей из 16 стран. Россиян в нем участвовало 4 тысячи.
Если в 2015 году с помощью интернета делали покупки 76 % москвичей и петербуржцев, то уже в 2016 их стало 90%. Так же по сравнению с прошедшим годом на 20% больше стали пользоваться интернет магазинами регионы страны. Еще в 2015 году процент жителей маленьких городов и населенных пунктов хоть единожды заказывали товары через интернет, составлял 57%, то 2016 эта цифра выросла до 76%.
По популярности узнаваемости о брендах и товарах, интернет поднялся на высшую ступеньку, оставив внизу теле-, радио-передачи и другие средства массовой информации. Как показали те же исследования, 40% участников опроса, узнавали о брендах в интернете, немного меньше (34%) – от коллег по работе, друзей, членов семьи. Своему опыту доверяют 33% опрошенных респондентов. И только 22% узнают о новинках со СМИ. Если говорить о рекламах в магазине, то мало кто из пользователей интернета ее воспринимает.
Все больше людей изучают марку или товар в соцсетях. Здесь большую активность проявляет Россия, которая таким образом больше интересуется, нежели Америка и Западная Европа.
Ссылаясь на исследования той же консалтинговой компании, стало известно, что 60% россиян вначале ищут информацию об интересующем товаре в интернете, а затем его покупают. 25% российских граждан знакомятся с продукцией, используя мобильные устройства, особенно планшеты.
Федор Вирин, который является основателем исследовательской компании Data Insight, рассказывает, что российские граждане, в отличие от европейских жителей, любят совершать импульсивные покупки. Кроме того они не умеют планировать. Елена Бочарова, ранее работающая исполнительным директором АКИТ пояснила, что интернет-продажи в России выросли за счет городов, в которых проживает до 100 тысяч жителей.
