В любой компании, которая пользуется программой автоматизированного учета 1С, зачастую может возникнуть вопрос: как правильно происходит установка 1С или необходимостью консультации со специалистом, с установкой новой регламентированной формы отчета. Если вы решили 1С Бухгалтерия купить в компании 1С «Столица», то вы автоматически получаете абонентское обслуживание в течение определенного времени, которое оговаривается в договоре. Специалисты компании всегда могут помочь в разрешении этих проблем.
Самой удобной формой обслуживания клиентов является абонентское, специалисты компании http://1c-stolica.ru/1c_its помогут решить задачи по ведению учета, освоению нового программного обеспечения. Для удовлетворения запросов клиентов был разработан тарифный план, в котором определено оптимальное получение услуг от компании. Абонентское обслуживание клиентов подразумевает работу специалиста по своевременному обновлению релиза программы и ее конфигурации, установке новой формы отчетности, диагностике и консультирование по всем возникшим производственным вопросам, которое позволят предупреждать появление затруднительных ситуаций. Компания закрепит за вашей фирмой постоянного менеджера, который будет помогать вам в освоении новых задач в организации учета.
Данное сотрудничество будет осуществляться по договору, вы сами можете определить его режим. Но, каждый месяц, в любом случае, к вам будет приезжать наш специалист, который будет проводить необходимые регламентные работы по обновлению типовой конфигурации релиза, формы отчетности. Можно установить новую печатную форму, дополнительную базу или ее перенос, по-новому настроить интерфейс программы и способ входа в нее, ввести новых пользователей программы и получить консультацию по новым возможностям работы в ней. Данные программы можно закодировать, провести тест и исправить информационную базу данных, сделать резервную копию.
