Сегодня достаточно сложно кого-то удивить приобретением товара либо услуги посредством Интернет. Однако и теперь люди остерегаются делать покупки автомобилей онлайн. Что же на это влияет?
Первая причина недоверия – не каждый производитель (автомобильная марка) сможет предоставить своим клиентам подобный сервис по покупке машины с помощью Интернета. Второе – к такому серьезному приобретению не готовы и сами потребители. Кстати, покупка машины — выгодное вложение, ведь можно взять деньги под залог авто с правом вождения Астана, когда они потребуются. Об услугах компании AST Кредит можно больше узнать на сайте astcredit.kz.
Среди жителей Российской Федерации решили провести онлайн-опрос, основная цель которого выявить отношения потенциальных покупателей новых авто к оформлению покупки в Интернете.
Практически 72% опрошенных готовы совершать интернет-приобретения многих услуг и товаров. По поводу автомобилей, их включать в перечень покупок для анкетирования даже не стали. Слишком мало производителей машин могут сделать такое предложение покупателям для оформления сделки через Интернет.
В анкетировании было указано отдельным пунктиком готовность аудитории к совершению столь серьезных сделок. Такой формат покупки получил следующие отклики: более половины опрошенных (57%) не готовы рисковать, опасаются быть втянутым в аферу. И только 43% людей готовы опробовать такой вид покупок.
Наибольшим препятствием к организации в России онлайн-способа приобрести автомобиль – возможность изучения будущего приобретенияперед непосредственной покупкой. Естественно, человеку проще приехать в авторизованный магазин марки и изучить авто «вживую». Это подчеркнули 67% опрошенных. Для них представили возможность выбрать одновременно несколько пунктов, которые могут отталкивать от покупки авто онлайн. Вот наиболее часто отмеченные причины среди всех респондентов:
— недоверие к системам оплаты через Интернет при совершении такой
дорогостоящей покупки (считают так около 27%);
— непонятность и нечеткость формулирования алгоритма действия
(особенно данный нюанс касается трейд-ина, автокредита);
— скудное предложение (почти 25% отметило, что выбор для
оформления авто онлайн слишком мал, потому как не каждый бренд готов к
формированию системы выбора и покупки машины в сети).
Наиболее частым ответом в анкете стало поле «свой вариант», где потенциальные покупатели автомобилей отметили, что при покупке через Интернет невозможно торговаться о цене с дилером. Производители автомобилей все чаще продают свои модели через интернет. И чтобы заинтересовать своих покупателей в приобретении они дополняют покупку машины онлайн разнообразными удобными опциями. Современные россияне уже привыкли к покупкам через сеть Интернет, поэтому подобный способ покупок авто может показаться дилерам перспективным направлением в приобщении новых покупателей к их моделям.
Сегодня мало таких смельчаков, которые купят машину онлайн, потому что невозможно изучить автомобиль перед покупкой. Особенно, когда покупатель еще не уверен в выборе конкретной модели. Не менее пугающий шаг – отсутствие онлайн-сервисов со стороны автопроизводителей. Если все производители авто предложат покупателю удобный сервис при покупке машины в Интернете, дадут ясную и четкую схему дистанционного тест-драйва, доставки купленного товара, тогда покупать авто онлайн россияне будут делать куда чаще.
