Банкоматы проводят операции с деньгами быстро и удобно

1Как показывает практика, при наличии огромного количества многофункциональных платёжных терминалов банкомату вовсе не обязательно соревноваться с ними в универсальности. Будет лучше, если он сможет качественно выполнять свою основную задачу, то есть выдавать наличные и информировать клиента о балансе.
Вы наверняка заметили, что современные банкоматы умеют всё: составить заявку на получение кредита, перевести с карты на карту некую сумму, поменять ПИН-код. С помощью этих устройств можно оплатить услуги операторов связи и сделать практически любые необходимые платежи. Имеют они и рекламную функцию: через банкомат клиента информируют о всевозможных финансовых предложениях. Несколько более трудозатратно (но, тем не менее, возможно) пополнить вклад. Всё-таки банкомат – это не платёжный терминал и реализует функции последнего не без напряжения.
Нужно ли такому устройству, как банкомат, быть «многостаночником»? По всей вероятности, нет. Более сложные операции, чем получение наличности и проверка лимита, клиентам удобнее проводить через интернет-банк. Сделать это можно посредством мобильных устройств, и ходить никуда не надо. А на сайте www.banki.ru можно узнать нужную информацию о банках и их работе, услугах и получить много других необходимых сведений. Полезная информация в одном месте, а также самые свежие новости банкинга.
Несмотря на широкий ассортимент получателей платежей, предоставляемый банкоматами, на деле пользуются популярностью только платежи в пользу основных операторов связи. Выручка от приёма остальных платежей для банка слишком незначительна, а сервис в целом постепенно утрачивает позиции.
Важный момент: работа банкомата осуществляется с помощью мобильной связи. Когда банк устанавливает в каком-либо здании свой банкомат, он попадает в зависимость от условий арендодателя и устройств связи, которыми тот располагает. Стабильный канал связи – это не всегда возможно, а кроме того, его обустройство обходится дорого. В отсутствие такого канала банку приходится полагаться на GPRS-модемы.
Но связь в этом случае не будет стопроцентно надёжной. Малейший сбой во время проведения операции приведёт к тому, что банкомат «проглотит карту» или «зажуёт купюру», после чего неизбежны звонки клиента в банк и жалобы на техническое несовершенство и плохое обслуживание.
Так что представляется логичным избавить банкоматы от лишней работы, ведь их дополнительные возможности обеспечивают менее 10% от общего количества операций, основной из которых по-прежнему остаётся снятие наличных.


Похожие новости на сайте: